Erfolgreich im Vertrieb und Verkauf

Grundlagen für Call Center MitarbeiterInnen

Telefonate vorbereiten und überzeugend führen.

Interne und externe KundInnenorientierung

Das Seminar unterstützt Sie beim Erkennen der eigenen Verhaltensmuster und vermittelt die Grundlagen der KundInnenorientierung.

Vertriebsseminar für TechnikerInnen

TechnikerInnen mit direktem KundInnenkontakt sollten auch Vertriebsgespräche führen können.

Reklamation als Chance

Professionelles Beschwerdemanagement als Chance zur KundInnenbindung.