Deutsch im beruflichen Kontext

Deutsch im Dienstleistungsbereich

Ihr Nutzen:
Der erste Eindruck zählt! Sie erfahren, wie Sie KundInnen adäquat begegnen können, und trainieren den dafür notwendigen Wortschatz und nützliche Formulierungen.

Inhalt:

Wortschatzerweiterung
Fragen stellen
Antworten
Höflichkeitsformen, Anrede
Adressen und Notizen aufschreiben, Formulare ausfüllen
Lieferscheine, Produktbeschreibungen, Sicherheitsbestimmungen lesen
Arbeitsaufträge, Anfragen, Wegbeschreibungen, Telefongespräche verstehen

Dauer:
6 Wochen, 60 UE
jeweils von Montag bis Freitag 8.30 – 10.30 Uhr

TeilnehmerInnenzahl:
6 – 10

Kosten:
€ 460,– (exkl. USt) pro Person

Einzeltraining: Individuell nach Vereinbarung

Firmeninterne Kurse: Preise und Termine nach Vereinbarung